품질 및 제조 조직 간의 팀워크를 개선하는 방법

귀사의 품질 보증 조직은 원하는 수준의 품질을 달성하는 데 필요한 절차를 정의하며, 제조 직원은이를 구현해야합니다. 품질과 제조 직원 간의 성공적인 협력을위한 핵심 요소는 커뮤니케이션, 헌신, 존중, 교육 및 개선 된 성능에 대한 인정입니다. 모든 직원이 품질 목표를 인식하고이를 달성하려는 동기가 부여되면 팀으로 일하여 품질 문제를 식별하고 해결할 가능성이 더 높습니다.

일을하는 사람들의 말을 들어라

품질과 제조 조직 간의 스트레스의 한 가지 원인은 품질 팀이 생산 작업자가 자신의 업무를 수행하는 방법을 알려 주려고하는 것으로 인식된다는 것입니다. 작업을 수행하는 방법에 초점을 맞추기보다는 품질 보증 직원은 목표를 강조하고 작업을 수행하는 사람들의 말에 귀를 기울여 이러한 목표에 영향을 미칠 수있는 문제를 파악해야합니다. 작업자는 종종 결과물에 대한 품질 문제를 해결하는 데 도움이되는 적절한 위치에 있습니다. 팀은 품질을 담당하는 직원이 특정 회사 목표를 전달하고 생산 직원이 새로운 절차를 제안하기 전에 작업 및 가능한 솔루션에 대해 논의하는 것을 듣고 제조 직원의 우려를 고려하고 있음을 보여줄 때 가장 잘 작동합니다.

공통 목표에 대한 지원 요청

제조 직원이 품질 문제에 대한 해결책을 찾는 팀의 일원이라고 느끼면 품질 향상을위한 제안을하거나 품질 보증 직원이 제안한 목표에 대한 피드백을 제공 할 수 있습니다. 두 직원 모두가 강조한 품질 문제의 우선 순위를 지정하여 팀워크를 촉진합니다. 공통 목표를 설정하면 품질 보증 및 제조 직원 모두 솔루션을 식별하고 구현하는 팀을 지원합니다.

모든 사람이해야 할 일을 알고 있는지 확인

효과적인 팀워크의 핵심 중 하나는 팀원이 지식과 ​​경험을 바탕으로 솔루션 검색에 기여할 수 있다는 것입니다. 적절한 훈련은 그러한 기여의 유용성을위한 전제 조건입니다. 팀원이 업무 수행 방법을 정확히 알고 업무를 수행하는 실제 경험이 있으면 팀에 가치있는 정보를 얻게되고 소중한 구성원이됩니다. 팀에서 일하는 각 직원이 자신의 특정 분야에서 고품질 작업을 수행하는 데 필요한 교육을 받았는지 확인하십시오.

합리적인 목표를 설정하고 성과를 축하하십시오

팀워크를 촉진하는 효과적인 방법은 성공에 대한 보상입니다. 팀이 목표를 달성하고 각 구성원이 자신이 기여했다고 느끼면 팀은 더욱 응집력 있고 더 어려운 작업을 진행할 수 있습니다. 팀이 도달 할 수있는 초기 목표를 설정하면 팀워크가 촉진됩니다. 팀의 능력에 문제가 있지만 약간의 노력으로 도달 할 수있는 작은 개선 측면에서 회사가 도달하고자하는 첫 번째 품질 메트릭을 정의합니다. 개인의 기여를 인정하되 팀 전체가 더 큰 도전에 도움이 될 협력을 개발하도록 보상합니다.