성과 평가를위한 방법, 기법 또는 도구

직원의 성과를 지속적으로 평가하면 최고 수준의 생산성과 고품질 제품 및 서비스가 촉진됩니다. 성과 평가 도구, 기술 및 접근 방식의 모범 사례를 사용하여 일관된 기준에 따라 직원을 평가하고 비즈니스의 각 직위에 대한 적절한 목표와 목표를 설정합니다.

성과 검토

각 직원과 일대일로 앉아서 정해진 기준에 따라 직원의 성과를 평가하는 연례 성과 검토를 수행하십시오. 예를 들어 적시성, 팀워크, 이니셔티브, 고객 서비스 및 할당량 회의와 같은 측정을 사용합니다. 직원에게 개별 목표가있는 경우 진행 상황을 평가하고 필요한 경우 직원의 집중력을 유지하고 추적 할 수 있도록 변경합니다. 또한 성과 검토를 인상, 보너스 또는 승진에 대한 결정을 내리는 방법으로 사용할 수 있습니다.

동료 검토

직원이 동료와 긴밀히 협력하고 팀 프로젝트에 참여하는 소규모 비즈니스에서는 동료 검토가 개별 성과의 품질을 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다. 동료 검토에서 동료는 설정된 기준에 따라 서로를 평가할 수 있습니다. 예를 들어, 직원들에게 동료들이 어떻게 스트레스를 처리하고, 그룹 프로젝트에 기여하고, 마감일을 지키고, 업무와 부담을 짊어지고 있는지 물어볼 수 있습니다.

역 평가

직원이 관리자의 성과에 대한 피드백을 제공하는 역 평가 기법을 통해 직원이 감독자의 성과를 평가하도록합니다. 리더십, 공정성, 가용성 및 회사의 전략적 목표에 대한 지식과 관련된 질문을하십시오. 이 상황에서 익명은 직원이 정직하고 자유롭게 말할 수 있도록 장려하기 때문에 익명의 평가 형식이 대면 인터뷰보다 더 효과적인 도구입니다.

부서 평가

특히 포커스 그룹 스타일의 세미나 환경에서 수행되는 부서 평가는 팀 구성원이 개별 부서의 전반적인 효과를 논의하도록 장려합니다. 이러한 유형의 형식은 특정 프로젝트, 노력, 접근 방식, 부서별 목표 및 목표와 관련된 논의 사항을 제시하는 중재자 또는 관리자가 주도해야합니다. 이 접근 방식은 개별 성과 평가에 추가하거나 별도로 부서 전체의 효율성을 평가합니다.

인터뷰 종료

직원이 퇴사하면 인터뷰를 통해 해당 개인의 비즈니스 경험에 대해 더 많이 알 수 있습니다. 인사 전문가 또는 고위 관리자가 수행하는 퇴사 인터뷰는 직원이 직업에 대해 좋아하는 점과 싫어하는 점, 그 사람이 퇴사하는 이유를 확인하려고 시도합니다. 이는 특히 직장 환경 인식, 직무 만족도, 관리, 급여 및 보상에 대한 세부 정보를 제공하는 질문을 할 때 향후 사용할 수있는 귀중한 정보를 제공합니다.