성공적인 하드웨어 상점은 성장, 가치 및 커뮤니티에 대한 기여를 포함하여 회사에 대한 소유자의 장기 계획을 설명하는 간략한 비전 진술로 목표를 계획합니다. 본질적으로 비전 선언문 (미션 선언문과 혼동해서는 안 됨)은 소유주가 미래에 회사를 인도 할 수 있기를 바라는 신념과 원칙을 자기 반성하는 것입니다. 잘 정의 된 비전 선언문이있는 철물점은 현재 또는 일상적인 목표를 안내하는 사명 선언문을 작성할 수 있습니다.
고객 서비스 우선
철물점의 이해 관계자는 회사의 비전을 빠르게 파악하고 다른 사람에게 쉽게 전달할 수 있어야합니다. 하나의 대규모 국가 하드웨어 체인은 고객의 요구를 최우선으로 강조합니다. "저희 매장이 주택 개선을위한 첫 번째 선택이되도록 최상의 가격, 제품 및 서비스로 고객 가치 솔루션을 제공 할 것입니다." 이 비전 선언문은 주택 소유자이든 계약자이든 고객 서비스 영역에서 탁월하기 위해 필요한 일을하려는 회사의 열망을 명확하게 정의합니다.
직원 만족도 우수
목표를 희석시킬 수있는 광범위한 진술을 만드는 대신 철물점은 간결하고 간결하며 잘 작성된 비전 진술을 만들기 위해 노력해야합니다. 대규모 국가 하드웨어 체인의 몬타나 기반 프랜차이즈는 "3 개 커뮤니티에서 최고의 고용주"라는 비전 선언문을 통해 근로자들 사이에서 우수한 문화를 구축하는 데 중점을 둡니다. 회사가 직원 관련 비전 선언문을 나열하면 구직 지원자 및 현재 직원에게 그들의 복지가 가장 중요하다는 것을 알리는 것입니다.
간단하지만 강력 함
비전의 방향을 전달하기 위해 영감을주는 단어를 선택하는 철물점 주인은 매장의 의도를 전달하고 직원이나 리더가 이러한 목표를 실현하도록 동기를 부여 할 수 있습니다. 하나의 야심적이지만 단순한 비전 선언문은 작은 북부 캘리포니아 철물점의이 예처럼 이해를 형성하고 신뢰를 구축 할 수 있습니다. "우리는 매일 지역 사회, 직원 및 비즈니스 파트너를 향상시키고 지원할 것을 약속합니다."
제품 및 성능
1976 년에 설립 된 미국 최대의 주택 개량 점 중 하나는 다음과 같은 성명을 발표했습니다. "최저 가격에 다양한 제품으로 가득 찬 창고 상점과 업계 최고의 고객 서비스를 제공하는 숙련 된 직원과 함께하는 비전" 이 성명서는 숙련 된 직원뿐만 아니라 고객을위한 우수한 소매 경험을 달성하는 데 필요한 부가가치 고객 서비스와 함께 비전에서 인간의 가치를 강조합니다.